Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển nhanh, người tiêu dùng không còn chỉ bị thu hút bởi quảng cáo hiển thị đơn thuần. Họ quan tâm đến trải nghiệm thực tế, sự tin tưởng từ cộng đồng và lời giới thiệu từ những người có ảnh hưởng. Đó là lý do vì sao mô hình hợp tác giữa thương hiệu – MCN Shopee – KOL đang ngày càng chứng minh hiệu quả. Với chi phí kiểm soát, nội dung cá nhân hóa, đo lường minh bạch và tốc độ triển khai nhanh, mô hình này không chỉ phù hợp với doanh nghiệp lớn mà còn là giải pháp lý tưởng cho các thương hiệu vừa và nhỏ đang tìm cách tăng trưởng bền vững trong môi trường số. Sự hiệu quả này đến từ việc triển khai một chiến dịch tiếp thị số dựa trên ba trụ cột: Shopee Live, Video Ngắn và hệ thống phân phối KOL có sức ảnh hưởng thực sự.
Hiệu quả rõ rệt từ một chiến dịch tiếp thị số đúng hướng
Tháng 3/2025, Watsons Vietnam Official Store ghi nhận tổng GMV đạt 949,4 triệu đồng, tương đương hơn 5.200 đơn hàng với 8.500 sản phẩm được bán ra. Điều đặc biệt trong chiến dịch này là chi phí quản lý chiến dịch rất thấp, chỉ khoảng 497.000 đồng, và hoàn toàn không phát sinh phí dịch vụ cố định. Với ROI ở mức 29,2, đây là một trong những chiến dịch có hiệu suất cao nhất trong nhóm ngành làm đẹp và chăm sóc cá nhân trên Shopee trong cùng kỳ.
Livestream giữ vai trò trung tâm trong chiến dịch
Tận dụng đúng điểm mạnh của Shopee Live
Shopee Live là kênh đóng góp phần lớn đơn hàng cho chiến dịch. Livestream cho phép Watsons tương tác trực tiếp với người tiêu dùng, giới thiệu sản phẩm theo thời gian thực và tạo cảm giác gắn kết cao. Việc sử dụng các ưu đãi như mã giảm giá, mua kèm deal sốc, quà tặng trong phiên live đã kích thích hành vi mua hàng hiệu quả.
Nội dung livestream được thiết kế theo phễu chuyển đổi, dẫn dắt người xem từ nhu cầu đến hành động, thay vì chỉ đơn thuần là trình diễn sản phẩm. Người dẫn chương trình là các KOL có kinh nghiệm chốt đơn, am hiểu sản phẩm và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt trong tương tác.
Khám phá khâu sản xuất livestream bán hàng chuyên nghiệp của Live Channel
Video ngắn hỗ trợ mở rộng điểm chạm
Bên cạnh livestream, Shopee Video đóng góp khoảng 4,9% tổng số đơn hàng, cho thấy hiệu quả của việc triển khai song song nhiều hình thức nội dung. Các clip ngắn tập trung vào trải nghiệm người dùng, lợi ích sản phẩm và tính ứng dụng thực tế – những yếu tố giúp rút ngắn quá trình ra quyết định của khách hàng.
Video ngắn thường được sử dụng như “nội dung mồi” để kéo traffic về gian hàng hoặc tăng độ nhận diện trước khi người dùng tham gia phiên livestream chính.
Hệ thống KOL được lựa chọn từ mạng lưới MCN
Việc Watsons hợp tác với một MCN thuộc nhóm top đầu Shopee mang lại nhiều lợi thế rõ rệt. Thay vì phải tự tìm kiếm KOL, thương hiệu được kết nối trực tiếp với những người có số liệu doanh số rõ ràng, đã từng bán hàng hiệu quả trong cùng ngành hàng.
Không chỉ dừng ở việc “chọn gương mặt nổi tiếng”, MCN hỗ trợ phân tích dữ liệu lịch sử bán hàng, hành vi tương tác và độ phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí hợp tác.
Chiến dịch này hoạt động theo mô hình tiếp thị liên kết (affiliate marketing), trong đó doanh nghiệp chỉ chi trả hoa hồng khi có đơn hàng thành công. Nhờ vậy, chi phí được kiểm soát tối đa mà vẫn đảm bảo hiệu quả đầu ra. Với tổng chi phí quản lý chưa đến 500.000 đồng nhưng doanh thu gần 1 tỷ đồng, đây là minh chứng rõ ràng cho khả năng vận hành hiệu quả theo mô hình “pay-per-performance”. Bên cạnh đó, việc được hỗ trợ từ MCN về lên kịch bản, sản xuất nội dung, quản lý KOL, và báo cáo real-time giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhân lực mà vẫn kiểm soát chặt kết quả.
Tận dụng sức mạnh đồng bộ giữa livestream và video ngắn
Chiến dịch được triển khai đồng bộ trên nhiều nền tảng: Shopee Live, Shopee Video, Shopee Feed và cả các kênh social như Facebook. Điều này giúp gia tăng khả năng hiển thị sản phẩm, phủ sóng thương hiệu đến nhiều nhóm khách hàng khác nhau và dẫn dắt họ về một hành trình mua sắm liền mạch. Sự kết hợp giữa nội dung bán hàng thực tế và nền tảng phân phối đúng tệp là chìa khóa tạo ra doanh thu lớn trong thời gian ngắn mà không phụ thuộc quá nhiều vào ngân sách quảng cáo truyền thống.
Trường hợp của Watsons là ví dụ điển hình cho thấy khi thương hiệu chọn đúng đối tác, đầu tư vào nội dung và vận hành theo hướng hiệu quả – không cần ngân sách lớn vẫn có thể đạt doanh số vượt kỳ vọng.
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc ứng dụng livestream, KOL bán hàng chuyên sâu và hệ thống MCN hỗ trợ thực thi chiến dịch sẽ ngày càng đóng vai trò trọng yếu trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Nếu bạn muốn áp dụng mô hình này cho sản phẩm hoặc ngành hàng của mình, hãy tham khảo chi tiết các giải pháp và gói dịch vụ tại: https://livechannel.vn/dich-vu/
